新华社兰州7月26日专电（记者姜伟超、聂建江）记者26日从西北铁路枢纽兰州火车站了解到，受陇海铁路中断等因素影响，兰州火车站近三天东线方向多趟列车出现不同程度的晚点、停运。目前已经有多个晚点车次陆续到站，兰州站没有出现大规模旅客滞留现象。
记者26日上午在兰州火车站大屏幕上看到，由东线方向开往乌鲁木齐、西宁、库尔勒等城市的车次后面打出“晚点未定”字样，开往拉萨等城市的车次后面则打出“停运”字样。
据车站工作人员介绍，受车体影响，25日兰州火车站始发的K114次、Z56次、K420次旅客列车停运，途经兰州车站的T70/69次、K173/174次、T165/166次、T193/194次旅客列车停运，其他由北京、上海、济南、郑州、杭州、广州、汉口等东线方向驶来的旅客列车基本全部出现晚点，一些列车晚点时间超过10小时。截至26日10时，随着线路的抢通恢复，已经有20个车次的晚点列车陆续抵达兰州车站，但由于路况等问题，一些路段实行了限速，兰州车站东线方向列车的晚点和停运情况仍在继续。
记者了解到，兰州车站开往嘉峪关、乌鲁木齐的西线方向，开往西宁、拉萨的南线方向，开往银川、大同的北线方向各趟车次运行正常，没有出现晚点。
此次东线列车出现不同程度晚点后，兰州站立即启动了自然灾害中断线路应急办法，成立了应急领导小组，自25日零时起，售票大厅增设11个临时退票改签窗口，为推后出行和换成其他方式出行的旅客全额办理退票手续，为可以迂回到达目的地的旅客办理改签其他车次手续。
与此同时，兰州火车站通过车站广播、显示大屏和增设咨询台，及时向旅客通报灾害情况和旅客列车运行情况，加派人员对旅客进行安抚疏导，做好后勤服务，缓解旅客焦躁情绪，并及时与民航、公路部门联系，沟通客流情况，有效疏导客流。记者看到，目前兰州站没有出现大规模旅客拥堵、滞留现象，站前广场、候车室和售票大厅秩序良好。
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