Wednesday, July 28, 2010

赴港旅游价格上涨

  暑假是旅游市场的旺季,在香港导游辱骂游客系列事件发生后,“低价团”成了众矢之的。连日来,合肥一些旅行社提高了赴港旅游的收费,原先市场上还有一些不到两千元的低价团,而目前的纯玩团报价达到4000元。

  价格上调是规范旅游市场的一剂良药,还只是权宜之计?涨价之后的旅游路线上,游客、导游和旅行社之间会不会皆大欢喜?

  谢正军/图

  没“低价团”就皆大欢喜

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  市民

  “物美”比“价廉”更重要

  “中国的老百姓说实话还不是那么富裕,动辄花几千上万元出去玩,并不是人人都能接受的,所以还是希望便宜的团能继续生存。”在省城一家旅行社,记者遇到正在登记赴港旅游的韩先生夫妇,一个人要交给旅行社的钱将近4000元,这比之前的低价团高了一倍。不过对于这次涨价,韩先生却没有太多异议。“既然出去玩,就想图个好心情。与其花2000元出去受气,不如多花2000元来一次真正的旅游。”韩先生表示,和价廉比起来,他更看重物美。

  因为当下普通大众的经济收入还不是很高,所以一些人还是觉得纯玩团的价格有些高。在一家金融机构工作的曹小姐建议旅行社可以考虑分几个档次,譬如香港游,纯购物的团坚决摈弃,但是适当购物的团还是可以成行的。这种团的价格比纯玩团便宜一些,同时又能保证旅游质量,不至于像“零团费”那样,导游无钱可赚就骂游客。

  导游

  期待游客消费心理成熟

  诸如导游收取购物点、饭店回扣的消息早就不时见诸报端,这让导游形象在大众心中大打折扣。“其实零团费、负团费一直都存在,说到底还是客人消费心理的不成熟。”负责内地线路的导游小丁对此大倒苦水。她说,市场竞争太激烈了,大多数人选择便宜的旅行社,却没有考虑“便宜没好货”这个道理——团费只够交通费和住宿费,剩下的吃饭、景点门票怎么办?只能从景点购物上想办法!

  小丁说,香港导游辱骂游客只是个极端的例子,事实上内地也有这种现象,只不过没有那么严重而已。如果游客们在选择旅行团时能在价格和品质之间做个均衡考虑,导游就不至于单纯依靠回扣生活,相信旅游品质也会好很多。

  一位负责台湾线路的导游白先生表示,市民应该渐渐接受花钱买品质的理念。以台湾游为例,目前整体价格较高,所以品质都能保证,“有购物安排,但是不多,大家出去也希望买点当地的产品,只要不过分都是可以接受的。” 他认为传统的那种“上车睡觉,下车拍照”的旅游理念应该革新,旅游不应该是出去“见世面”,而是一种享受和体验各地风土人情的一次经历。

  旅行社

  制度规范才是治本之策

  提高团费价格就能长久保证旅游品质,就能实现各方多赢?对此,旅行社却持保留意见,从长远来看,价格提高只是短期内的行为,如果不对市场加以监管和约束,大家就会好了伤疤忘了痛,慢慢就会恢复原态。合肥一家旅行社的国际市场负责人告诉记者,目前香港游治理的风声紧,所以旅行社只能通过提价的方式来保证质量,一旦风头过了,各家旅行社又会大打价格战,为了争夺客源,你出3000元,我就报2500元,市场就是如此,价低者肯定有优势,不想打价格战的旅行社也必须打。

  “只能期待从制度上来加以保障”,这位人士说,譬如提高一些旅游城市导游的准入门槛,提高导游素质;对于市场则要加以规范,制定一个合理的价格标准,杜绝恶性竞争所带来的零团费等现象。 提价不可能改善当前的旅游大环境,这只是个治标不治本不得已而为之的办法,修修补补可以解一时之急,不可能起到长远的效果。

  胡冬雪 本报记者 张晓嵘

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