□记者 钱朱建 摄影 何雯亚
晚报讯 “身后围着七八个人，你还敢取钱吗？ ”近日，家住浦东的孙女士致电本报反映，她所在小区旁的一处自助银行最近热闹得很，时常有人在里面打牌、睡觉，给储户存取款带来很大不便。
孙女士称，这处自助银行位于莲园路上，靠近超市和菜场，平时往来查账和存取款的居民很多。 “前段时间连续高温，有些在附近做生意的小贩到里面孵空调。 ”孙女士说，一开始只有两三个人，他们铺上报纸坐在地上，靠在墙角处，基本不影响储户。可没过几天，这里就成了“棋牌室”。最高峰的时候，小小的自助银行内挤了十几个人，有的打牌，有的靠在墙上睡觉，还有三五个小孩玩捉迷藏。
记者采访发现，一些自助银行紧邻银行营业厅而设，上班日会有保安巡逻，因而秩序较好；而一些单独设置的自助银行，因为缺乏监管维护，竟成了棋牌室或者游戏房。 “这些孩子大多是附近店主的小孩，放暑假了都在店里，大人管不过来，他们就躲到这里来玩了。 ”在莲园路上这家自助银行门口，记者看到几个10来岁的孩子正在做游戏，其中几人在自助银行内，用身体顶住门，另外几个孩子则拼命想推开门。看孩子们玩得不亦乐乎，本想去取钱的市民只好在门口等着。大约5分钟后，记者随几名储户走进自助银行，竟发现自动取款机所在的小隔间也被人上锁，一个顽皮的小孩正坐在里面玩得出神。
在芳华路和莲溪路上的自助银行里，记者同样发现，经常有人躲进来睡觉打牌。 “一天下来，废旧报纸、饮料瓶等垃圾满地都是。 ”负责清理的保洁员也是头疼不已。
对此，相关银行客服人员表示，设置自助银行的初衷是为了方便客户，同时也可以降低银行的维护成本。因此银行很难做到24小时派人监管，只能靠市民自觉。 “如果有出格或者不法行为，监控摄像头会记录下一切。 ”
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