本报讯（记者 廖娴雅 通讯员 喻俊瑛 马淑华）炎炎夏日，燃气使用虽不如冬季频繁，但高温天气给居民正常使用天然气带来了一定的安全隐患。昨日，记者从市燃气集团了解到，一套信息化自动管理系统已初步建成，将全力保障天然气供应安全。此外，若市民遇到用气问题或意外情况可拨打燃气客服热线966777。
如遇燃气问题
请拨打客服热线966777
7月28日，南京市栖霞区一停产塑料化工厂因野蛮施工导致丙烯输送管道破裂，造成大量可燃气体泄漏并引发爆炸，造成多人伤亡，燃气安全再次给世人敲响警钟。“从事故统计看，大多数燃气安全事故发生在用户使用环节。”据市燃气集团负责人介绍，正常情况下使用天然气是非常安全可靠的，如果天然气设施设备发生故障或使用不当，容易引发火灾、爆炸和中毒窒息事故。这种危险性贯穿于天然气储存、输配以及使用各个环节，安全用气关系到人民群众的生命财产和社会的稳定。
该负责人称，为了保障市民用气安全，市燃气集团已组织了约1000余人的专职安检队伍，对辖区全部用户进行一年一次的户内天然气设施安全检查，及时消除安全隐患。同时，燃气集团将利用刊物、网站、客户服务热线966777等平台优势，宣传安全用气常识和相关法律法规，公布停气信息。此外，还不定期开展安全用气进社区、进小区活动，通过发放安全用气宣传资料、播放安全用气宣传短片、入户安检等，增强客户安全用气意识。
该负责人强调，如果市民在燃气使用过程中遇到问题或者意外情况，可拨打客户服务热线966777。对客户的报修和抢险要求，燃气集团将第一时间出警，及时上门处理。
抢险人员
24小时值班处理突发事故
据市燃气集团相关负责人介绍，目前，该集团为主城等22个区县提供天然气供应业务，服务客户已超过250万户，天然气管网长达9000多公里，各类储、输、配气站150余座，调压设施4万余台，近年来未发生重伤和死亡责任事故。
为及时有效处理突发事故，市燃气集团按照属地管理原则，在各供气区域（区、县）共设立21支专业应急抢险救援队伍，专兼职抢险人员600余人，配备专用燃气抢险车辆21台以及各种先进的检测仪器和抢险设备。抢险队伍实行24小时值班制，全天候处理我市各种突发天然气意外事故。仅2009年，该集团有效处置各类抢险3590次，抢险及时率达到100%。
每年更换
锈蚀天然气管道5万米
近年来，天然气管道自然锈蚀逐渐加重，抢险次数不断增多。据统计，我市每年管道锈蚀抢险约3000次，需更换锈蚀管道5万米。对此，市燃气集团表示，除了加强燃气管网设施运行维护检测工作外，还投入大量资金，对锈蚀严重的短桩、引入管、户内立管、埋地管道进行有计划的更换，以确保天然气管网设施安全运行。
3年来，该集团累计维修调压设备69735台次，检测管道防腐绝缘层1150km，更换锈蚀管道约210km、阀门780个、调压箱3876台、气表23万块。
信息化管理
管道安全几秒钟报告一次
据了解，市燃气集团目前已初步建成一套信息化自动管理系统，为我市天然气安全供应体系提供了有效保障。该系统总投资1.2亿。其中包括一个调度监控中心、一个备用调度监控中心、160多个监控站点，覆盖了重庆主城区及周边部分地区的主要供气场站和主干管网。这个系统每隔几秒钟就记录一次管线内的压力、温度、瞬间流量，并在一秒钟内回传。
目前，该系统一期工程已完成，对我市天然气管网的安全稳定运行、调峰调度、抢修处理等提供了可靠的技术保障；二期工程正在紧锣密鼓的实施。随着城市天然气管网建设不断加快，自动化监控系统建设将进一步推进和完善。
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