亚心网讯（记者 任春华 通讯员 阿斯古）面对家装行业愈演愈烈的回扣风，消费者虽有耳闻却又苦无良策，只有在商家与装修工人的相互勾结中被动挨宰的份。
3月1日，新疆阿克苏市民刘先生反映，去年他买了一套新房，装修时一位朋友带他到自己亲戚开的店里购买了45元一块的某款瓷砖，并说给的是批发价。由于缺货，当天下午店里送来只够贴一间房子的瓷砖。没想到，第二天，来贴瓷砖的装修工却说瓷砖质量太差，很容易碎，并拿出一块砖用小榔头轻轻一敲，果然就裂了一条缝。碍于朋友关系，刘先生将这批砖用在了卫生间的地板上，打电话告诉朋友剩下的瓷砖不要了。之后刘先生以同样的价格购买了一款装修工介绍的瓷砖。用了不到一年，厨房、客厅的地板上都不同程度地出现变色现象。这时刘先生才知道自己上了当，第一批瓷砖的质量远远好于第二批瓷砖。
3月10日，一位自称从事装修行业已经3年的装修工杨明（化名），向记者揭秘装修业的“潜规则”：
杨明说，因为长期受良心谴责，当他看到《阿克苏日报》刊登的打假维权活动的消息，终于决定站出来揭露内幕。
杨明说，有时候他从瓷砖店里拿到的回扣比贴瓷砖的工钱还要多。但是想要挣这笔钱，就得想方设法让客户去购买自己推荐的瓷砖。为达到目的，装修之前，他们会给客户一些建议，让客户相信他们是以内行的眼光给出的专业意见。装修开始后，如果客户选用了自己推荐的瓷砖，他们便将这款瓷砖吹得天花乱坠；如果不是，他们便恶意诋毁客户自己选购的瓷砖质量。对于一些并不买账的客户，他们也有让客户“眼见为实”的办法，例如在瓷砖下垫上一块小石头（特别小，一般客户不易察觉），这样任何一款瓷砖都很容易敲碎，让客户相信自己买了质量很差的瓷砖。
但如果客户坚持不用他们推荐的瓷砖，坚持自己选购，他们就不给客户好好贴。由于贴瓷砖和砂浆的干湿程度、水泥使用量、地面的平整度都对贴出地板的效果有影响，通过在这些环节上动手脚，然后告诉客户，这种瓷砖不好。另外，客户选用了他们推荐的瓷砖后，为了多拿回扣，瓷砖工还会让他们多买。瓷砖易碎，有损耗是很正常的事，除了浪费外，有时候一些瓷砖工还会趁客户不注意，把瓷砖故意踩碎几块当垃圾倒掉。
杨明说，一般情况下，瓷砖经销商在卖瓷砖前，会按照事先约定或行规先算好给装修工的回扣，提高瓷砖价格。也就是说：客户付的款等于瓷砖进价＋经销商的利润＋装修工的回扣。目前瓷砖的回扣占到消费总价的15％，也有的商家提高到了20％，这要看消费者的承受能力而定。
杨明说，多数装修工都有固定的商家联系，帮助一家或几家做“推销员”，他们与瓷砖经销商都认识。接到用户雇请后，装修工就会向客户推荐与他早有联系的几家店里的瓷砖。
对此，新疆阿克苏市华能市场一家瓷砖销售店老板坦言，装修工吃回扣在阿克苏是一种很普遍的现象，每家装修建材经销商都会给装修工回扣。不仅仅是瓷砖，还有装修用的木板、油漆、壁纸、大理石等，经销商都要依靠装修工推销。经销商会尽可能多地笼络一批装修工，经常需要买上好烟，主动与装修工攀谈建立友好关系，谈好回扣点数，争取让装修工带来客户。
一些业内人士向记者透露，市场上给装修工回扣的不正之风由来已久，已经是行业内公开的秘密。这种不正当竞争行为严重扰乱了市场的正常秩序，导致部分正规经销商只好通过给回扣的方式销售产品，从而直接抬高了阿克苏的建材价格。据透露，目前在阿克苏市场上，卖得不错的水管，在乌鲁木齐的发货价是15元每根，在阿克苏市场上就卖到了28元，而经销商给出的回扣竟达到25％，也就是消费者每根水管要替经销商多付7元的回扣。
据分析，装修行业这种吃回扣的不正之风，主要是由于目前这个行业的从业人员组成复杂，大多是三五个人一起就能揽活，没有办理任何从业资格证和经营证件，这就造就了一个监管空白区。
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