汉网消息（记者王震）昨日上午，市交委纪检组长郭万水率市公路运输管理处、市客运出租汽车管理处和市公交管理办等业务部门负责人来到本报接听读者热线，一个半小时内共有18位市民打进热线，绝大多数是反映公交方面的问题。郭万水都一一记下，承诺会限期给读者答复，昨日下午还派出工作人员现场督办。
宋女士来电称，从汉口胜利街往黄浦路方向的不少公交线路，在中山大道卢沟桥路这一站几乎都不停车，而是从背后的一条路绕走，经常看见一些不知情的乘客在此苦等。“如果这一站取消了，干脆把站牌拆了，省得误导乘客。”
昨日下午，记者随市公交办的工作人员到现场查看，在这个站点，站牌上共标有9条线路，走向都应该从胜利街经郝梦龄路，转入中山大道，可记者待了10分钟，发现只有几辆车在这个站停靠。约有20多辆车，都违规从与中山大道平行的长春街或胜利街绕行。
司机们为什么都不按线路行驶呢？记者随工作人员沿原线走了一遍，发现必经的郝梦龄路是两车道宽，公交应双向通行，可是一股道被许多出租车占着，公交想双向走十分困难，而且此处弯道急，公交车都有12米长，拐弯难度大。
市公交办线路科段科长说，虽然公交车擅自改线有客观原因，但必须要规范运营。他们将要求所属公交公司打报告，若确需改线，可批准将中山大道卢沟桥站适当移位。
【问答实录】
一女士：我孩子在湖北美术学院藏龙岛校区上学，732路只到华农楚天学院，下车还要走半个多小时才能到学校，路上没路灯，很不安全，希望能将732路延长到美院。
市交委：732路已有20多公里长，延长线路不太可能。目前正与东湖高新开发区协商近期开辟新线路。
【访谈】
市交委纪检组长郭万水介绍，今年，市交委“群众满意基层站所”创建工作，紧紧抓住公交、运管、客管、公路、港航等与人民群众密切相关的重点行业和单位。市公交办承诺，凡市民投诉三个工作日落实到位，24小时投诉电话84778415。
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