换了主板仍然故障不断

　　□记者 白华阶

　　晚报讯 换来的手机主板，又出现了问题。（本报5月11日《手机充电插孔损坏居然要换主板》一文曾作报道。 ）近日，读者小杨向晚报114新闻热线再次投诉。

　　小杨介绍，他去年7月购买了一款“LGKT878”手机，在使用中不断发生故障，曾多次到LG维修点进行维修，但开机死机、电池过热等问题一直未得到彻底解决。在本报读者热线沟通下，LG上海售后中心为小杨的手机更换了主板。

　　但好景不长，没过多久，手机内电话簿的姓名都成了 “未命名”，号码对应的名字都没有了。小杨致电LG公司“400”客服热线，对方告之，可能是手机的SIM卡有问题。随后，小杨来到移动营业厅检测，工作人员表示：SIM卡正常。

　　此后，该手机又出现非正常关机、开机，小杨再次与LG公司“400”客服热线联系，并到服务中心交涉。经沟通，客服中心承诺给他退机，不过，仍需要等待。

　　昨天，本报读者热线与LG上海客服中心负责人进行了沟通。负责人表示，LG公司生产的“KT878”手机是检测合格后出厂的，鉴于小杨手机出现的特殊情况，他们将为其做退货处理。