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昨天，苏州市工商局联合苏州消保委、苏州市质监局等多个政府部门以及律师团接受消费者咨询、受理消费者投诉。如何辨别真假烟、家装权益如何维护、怎样选购热水器……各个部门向市民耐心讲解各种生活小知识、普及维权方法，市民王阿姨笑言：“转了一圈，长了大见识。”
“仔细看，假盐包装袋都有折痕”
在活动现场，苏州市盐务管理局孙处长为居民详细讲解了区别食用盐真假的方法，“合格食盐都是流水线真空灌装，外包装平滑无折痕；假盐的包装袋是事先做好，再向内灌装工业盐，因此包装袋两侧都有道明显折痕。”孙处长向市民展示了几种假盐，包装袋两侧果然都有道折痕。
“吃了半辈子盐，第一次知道辨别食盐真假的方法。”市民张大妈感慨，学会了要赶快教教周围的朋友。据了解，假盐多用工业盐冒充食盐加工制成，长期食用将对人体造成很大伤害。苏州市盐务管理局提醒消费者：目前苏州盐务管理局对市区所有大型商场及中小超市进行全覆盖监管，食盐都是直配直送，市民可以放心到商场或者超市购买；不要购买明显低于市场价格的盐产品，不买所谓的大袋子盐，不买走街串户兜售的盐贩子的盐。
定金和订金，一字之差丢了4000元
“我交的定金要不回来了。”苏州张先生来到苏州装修装饰行业协会桌前投诉。张先生去年年底选中苏州一家装修公司为他的新居装修，张先生预付了4000元设计定金，随后装修公司核算装修成本，确定了装修价格，张先生认为价位太高，不打算在该公司装修，要求退还定金，却遭到装修公司拒绝。
“定金和订金，在法律上是有区别的，很多装修公司玩这种文字游戏，让不少消费者吃了哑巴亏。”苏州消保委装修装饰行业监督站严站长说，定金是一个规范的法律概念，是消费者和商家为履行合同共同约定的一种担保形式，消费者履行合同后，定金应当抵作价款或者收回，若消费者不履行合同，将无权要求返还定金；订金不是规范的法律概念，不具备担保性质，如果消费者不履行合同义务，依旧可以请求返还订金。
100户家庭免费检测室内甲醛含量
“如果家里刚刚装修好，可以报名参加我们甲醛含量免费测试活动。”昨天，在活动现场，苏州市质监局向居民派发传单，工作人员表示，室内装修的化学污染问题已经成为社会日益关注的焦点，为更好地服务百姓，苏州市质监局将于即日起开展“百户居民家装甲醛含量免费检测活动”。
工作人员介绍，3月15日至4月15日，苏州市七区范围内，新装修住房（装修完工且年限在1年以内）的市民可报名参加这个活动。本次活动将安排检测100户家庭，以符合条件报名者的报名先后顺序来确定，今天上午10点起，市民可以登录苏州质监局网站，进行网上报名，审核通过后的名单将在苏州质监局网站公示。
咨询电话：0512-65215437。
王怡径然 文/摄
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