□晚报记者 茅冠隽 报道
一秒之内,就能以极低的价格买到心仪商品,而商家的浏览量也直线上升——这种新兴的“秒杀”购物方式近来在不少购物网站上开展得如火如荼。然而,网店卖家良莠不齐,网站对商品监管不严格,“网络秒杀”的弊端也逐渐显露。目前,不少资深“网虫”已经开始尝试一种新的“秒杀”方式:手机秒杀。
陷阱一:卖家设局使顾客二次消费
日前,一网友在某论坛上曝光了某网站搞的“99元秒杀钻戒”活动。该网友称,他“秒”到了一枚钻戒,兴奋不已,却在客服人员引导下才在网页角落处看到了“相关规则”的链接。
“原来,这次‘秒杀’的商品只是钻戒上的钻石,我需要再付1299元购买戒托才能拿到钻戒! ”这名网友抱怨。另外,“运费高过秒杀价”也是秒客们常吃的“哑巴亏”。有些网站总能在“秒杀”价之外再生枝节,迫使消费者二次消费,“秒杀”优势名存实亡。
陷阱二:秒杀价竟然高过市场价
“我在一家网店上看到一件标价近万元的皮衣,用2800元的‘秒杀’价将其买到了手。但兴奋劲还没过,我就发现这款皮衣在商场里的标价才不到5000元,而且还打四折,算下来比我的‘秒杀价’还要低。 ”在某购物论坛上有网友发帖抱怨。
记者调查发现,的确有一些网络卖家会将名不见经传的商品先夸得天花乱坠以抬高价格,然后再用所谓“秒杀”活动吸引消费者注意,再加上部分网站对货品筛选不严,这种现象屡见不鲜。
陷阱三:秒杀商品无“三包”服务
“花10元买到100元的东西,这种秒杀就是用来清理库存的,不退不换。要不就是只提供一两件秒杀品,赚个访问量。 ”一名网店老板坦言,“只有大商家才有实力备足货品,否则几十件商品,一刷新界面就全没了。 ”
记者调查发现,参与“秒杀”的商品没有“三包”服务,或是货品数量太少,几乎成了网购论坛上被抱怨最多的话题。
手机秒杀:“秒杀”界的后起之秀
随着传统的“网络秒杀”弊端逐渐凸显,最新兴起的“手机秒杀”正在赢得越来越多消费者的青睐。所谓“手机秒杀”,即为用手机登陆特定的WAP网站参加“秒杀”购物。
目前除部分购物网站推出了手机版秒杀活动外,交行、工行、建行、招行、中行等各大银行也都推出了各自手机银行相关的手付通秒杀业务。
新兴的“手机秒杀”不仅提供网络购物平台,同时提供网上商城,将购物网站和商家合二为一,避免了网站和商家在出现问题时“踢皮球”的情况。
以手付通WAP网站为例,其首页显著位置便有详细的活动规则与攻略,承诺“秒杀活动奖品均由银行或其合作方经正规渠道提供,秒杀商品均为正品货源。 ”这在不少“网络秒杀”活动中则很难实现。
“有信誉的商家提供的秒杀商品本身质量就过硬,且均提供退换服务,并设立一定的门槛,以提高公正性。 ”上海瀚银信息技术有限公司相关负责人介绍,目前“手机秒杀”的大部分商品都由通过了中国银联和瀚银信息审核的商户提供,其质量和售后服务符合相关规定,如秒客需要退货,有简明方便的操作规则可供参考。这样的严格程序令一些企图钻空子的网络卖家只能“望洋兴叹”。
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