Monday, March 21, 2011

提高效率 加强保障 积极为企业提供“高端服务”

  本报讯 (成都日报记者 黄颖 尹婷婷)总结经验,分析不足,探讨如何提供更优服务,始终是季度例会外商投资企业座谈会上的核心话题。昨日,市委副书记、市长葛红林在成都市第44次外商投资企业座谈会上强调,要牢固树立主动为企业提供“高端服务”的意识,及时沟通解决企业发展中面临的新老问题,积极营造一流投资环境,吸引更多企业来蓉投资发展。

  与往常一样,会议继续采取“分组交谈+总结会”的形式进行:市领导分5组与25家企业分别进行“一对一”的交谈沟通,倾听外商投资企业结合发展实际提出的意见和建议;总结会上,交流汇总各组情况,梳理企业的意见建议,并针对具体问题和共性问题研究解决对策。

  葛红林说,每季度一次的例会,在帮助企业解决问题的过程中,政府自身的服务水平也在不断提高,推动着我们这座城市不断发展。“但提升服务永无止境,我们的服务品质仍然需要进一步提高。”葛红林强调,各级各部门要提升一流的办事效率,减少推诿扯皮,对企业提出的问题按要求限时办理,绝不允许“多次反映的老问题却时时得不到解决”的情况出现;要提升一流的生产要素保障水平,尤其是要高度重视水、电、气等基本生产生活保障工作,解决企业发展的后顾之忧;要提升一流的细节服务水平,强化“细节决定成败”的意识,更多地站在企业的角度考虑,更好地解决他们面临的实际问题。

  葛红林说,随着我市不断发展进步,正有越来越多的企业纷纷来蓉投资兴业,除季度例会外,随时保持和加强政企双方的日常沟通尤为重要,我们要主动适应企业的发展要求,经常倾听企业的意见和问题,认真总结和改进工作中存在的不足,营造更加良好的政务服务环境。

  市领导唐川平、白刚、王忠林、刘家强出席会议并听取企业意见建议。