Tuesday, March 22, 2011

从商业炒作看以诚为本的商业文化

  赵福艳

  从南到北席卷全国的集中购买食盐现象消退了,前后不过三天。这要感谢各级政府的应对措施果断有力,也要感谢我们有足够的食盐储备。

  从红木家具热、房地产热、大白菜涨价、“蒜你狠”、棉花价格暴涨、邮市的火爆,再到集中购买食盐的现象,社会游资炒什么,什么就跟着涨价,社会游资在涨价潮中扮演着重要的角色。

  美国华尔街的名言“资本无眠”把资本的逐利性描绘得淋漓尽致,从纯商业层面看,社会游资在不法商家的操纵下屡屡得手,似乎与法律制度不够完善、价格体系存有漏洞等密切相关。但如果从商业文化层面来分析,炒作潮中,商家的不够诚信和消费者的过于宽容也难辞其咎。

  这从平时商家打折、返券、抽奖等商业行为也可看得出来,这些业已固化的商业模式好像让消费者得了不少便宜,但这恰恰反映出商品价格的虚高。消费者正是在这些所谓的便宜背后,丧失了对价格定位的话语权,就是因为对不诚信行为的宽容,从而更加巩固了商家的强势地位。一些不法商家也正是看到了法律制度的不完善、消费者对商品常识的不了解、商业行情信息的不对称,特别是消费者对不诚信行为的宽容,才胆敢利用社会游资疯狂炒作,绑架消费者,进行价格欺骗。

  成熟的商业行为、规范的商业秩序离不开法律制度的完善,但诚信商业文化的培育同样不可或缺。商业促销也好,利用游资炒作也罢,其实都是商家对自身诚信度的肆意挥霍。心存侥幸,以牺牲信誉为代价,赚得一时的繁荣,是不折不扣的短期行为,实不可取。作为商家,每挥霍一次自身诚信,寿命就会减损一分,这也是一些商家能够做强做大却做不长久的原因。